FAQ よくあるご質問

導入前にお客様からいただくご質問をカテゴリ別にまとめました。
解決しない場合はお問い合わせよりお気軽にご連絡ください。

料金・契約について

基本料金+オプション機能の組み合わせとなります。詳細は料金プランページをご覧いただくか、お問い合わせください。

原則として年単位のご契約をお願いしております。詳細はお問い合わせください。

契約期間中の中途解約は原則承っておりません。次年度への自動更新前にお申し出いただく形になります。

デモ環境のご提供は可能です。PoC(概念実証)も別途お見積りにて承ります。

機能・仕様について

CSV/JSON/REST API接続に対応。主要EC・POSにはテンプレートを同梱しています。

管理画面は Chrome/Edge/Safari の最新版で動作確認しています。

プランにより上限が異なります。エンタープライズプランでは無制限です。

主要MAツール/BIツールへのデータ出力に対応しています。詳細はお問い合わせください。

導入・運用について

ノンカスタマイズ版なら最短1か月※での導入が可能です。

 

※ 導入規模により大きく幅があります。

 

API/CSVで連携可能なシステムはすべて対応可能です。

はい、機能追加・上位プランへの移行はいつでも可能です。

セキュリティについて

国内データセンターに保管しています。詳細はセキュリティホワイトペーパーをご請求ください。

取得状況・対応範囲については別途資料をご用意しております。

保管時/通信時ともに暗号化、ロールベースのアクセス制御を標準提供しています。

サポートについて

平日 9:00〜18:00 のメール/チャット対応です。エンタープライズプランでは別途対応時間を設定可能です。

導入時にハンズオン形式のレクチャーを実施します。追加トレーニングも別途承ります。

定例MTGや単発のご相談で、貴社の課題に応じた活用提案を行います。