FAQ よくあるご質問
導入前にお客様からいただくご質問をカテゴリ別にまとめました。
解決しない場合はお問い合わせよりお気軽にご連絡ください。
料金・契約について
基本料金+オプション機能の組み合わせとなります。詳細は料金プランページをご覧いただくか、お問い合わせください。
原則として年単位のご契約をお願いしております。詳細はお問い合わせください。
契約期間中の中途解約は原則承っておりません。次年度への自動更新前にお申し出いただく形になります。
デモ環境のご提供は可能です。PoC(概念実証)も別途お見積りにて承ります。
機能・仕様について
CSV/JSON/REST API接続に対応。主要EC・POSにはテンプレートを同梱しています。
管理画面は Chrome/Edge/Safari の最新版で動作確認しています。
プランにより上限が異なります。エンタープライズプランでは無制限です。
主要MAツール/BIツールへのデータ出力に対応しています。詳細はお問い合わせください。
導入・運用について
ノンカスタマイズ版なら最短1か月※での導入が可能です。
※ 導入規模により大きく幅があります。
API/CSVで連携可能なシステムはすべて対応可能です。
はい、機能追加・上位プランへの移行はいつでも可能です。
セキュリティについて
国内データセンターに保管しています。詳細はセキュリティホワイトペーパーをご請求ください。
取得状況・対応範囲については別途資料をご用意しております。
保管時/通信時ともに暗号化、ロールベースのアクセス制御を標準提供しています。
サポートについて
平日 9:00〜18:00 のメール/チャット対応です。エンタープライズプランでは別途対応時間を設定可能です。
導入時にハンズオン形式のレクチャーを実施します。追加トレーニングも別途承ります。
定例MTGや単発のご相談で、貴社の課題に応じた活用提案を行います。