AITalk導入の背景
– どのような課題や問題があったのですか？
「CAREERSHIP」で利用されているお客様が作成された教育コンテンツには、教育担当者自身の声でナレーションを吹き込まれているものもあります。最近では、マイクロラーニングと呼ばれる5分程度の短い教材を使い、学習者のニーズに合わせた多様な教育や、事業環境の変化にスピード感を持って対応できる教育手法がトレンドとなっていること、さらにコロナ禍により対面での研修が困難となったことで、動画やPowerPointスライドを教材としたeラーニングでの学習が加速しています。このような状況の中で、コンテンツの大量作成、アップデート時のメンテナンスの手間等の問題を解決するため、音声合成によるナレーション作成のニーズがありました。さらに、喋るのが苦手な担当者でも音声合成を利用すれば簡単にナレーションを作成できるのではと考えていました。
AITalk導入による効果について
「CAREERSHIP」はエンタープライズ向けという特徴から、大勢の方に視聴される教材コンテンツ・ナレーションの品質は重要です。音声合成によるナレーション作成は、収録に比べ低コストで音声が作成できるため費用対効果もよく、高品質なナレーションを手軽に作成できる点において、大量のコンテンツ作成に適していると感じています。
また、当社のお客様の中には、大規模かつ複雑な組織に柔軟に対応するため、ITやAIを駆使して教育の在り方を変え、攻めの教育に取り組まれているお客様も多くいらっしゃいます。教育分野におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の一つとして、音声合成は非常に導入しやすく、新規のお客様の導入、既存のお客様のアップセルにも繋がりました。
– AITalk導入の決め手を教えてください。
AITalkは音質の部分において、商用サービスに利用できる基準でありました。ユーザーからの評価も非常に高く、絶賛している方もいらっしゃいます。
また、既存の自社サービスへ組み込み、オプション機能として導入できる「AITalk Server」の提供があることからAITalkの導入を決めました。
今後の展開について
音声合成部分では、海外事業所を持つ企業が社内研修を多言語化できるように、ナレーション作成の多言語対応についての検討、また、コンテンツ内のアニメーションとナレーションが再生されるタイミングを合わせられる機能の検討をおこない、顧客満足度と利用者の向上に繋げていきたいと思っています。
導入製品もしくはサービスについて
当社が提供するエンタープライズ向け学習管理システム（eLMS）「CAREERSHIP（キャリアシップ）」と連携したeラーニング教材作成ツール「eStudio（イースタジオ）」のナレーション作成機能として、AITalkを導入しました。
「eStudio」は、PowerPoint・Word資料等や動画素材から、マルチデバイス対応のe ラーニング教材コンテンツをWeb上で簡単に作成できます。今回、「AITalk Server」を採用し、PowerPointのノート部分に記載したテキストから音声合成ナレーションを作成し、コンテンツへ自動で挿入するオプション機能を開発しました。
また、「AITalk Server」導入以前より、コンテンツ制作部門にて「AITalk 声の職人」も採用しており、受託制作による教材のナレーション音声作成にも利用しています。
