よくある質問FAQ

ライセンスキー、アクティベーションキーが分からない

ご購入時に各社販売元からご案内されるライセンスキーやアクティベーションキーに関しましては製品の開発元である弊社(エーアイ)では個々のお客様のご購入情報など管理、運用を行っていない為、本件に関するご案内はご購入元に直接ご確認頂く必要がございます

シリアルキーを入力しても製品が利用出来ない

ご購入時に販売店各社から発行される「シリアルキー」に関しましては弊社製品の動作には直接的に関係がなく、弊社製品のインストールには「20桁」の「ライセンスキー」または「アクティベーションキー」が必要になります。

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