2024/12/20 / 社内業務効率化
動画を社員研修や業務マニュアルに活用する企業が、小売業、製造業、介護関連などを中心に増えています。
動画研修は、時間や場所に縛られず、視覚と音声で効率よく情報を伝えられるため、従来の研修形式を補完する新たな手段として注目されています。
特にリモートワークが普及した現在、社員が自分のペースで学べる動画研修は、スキルアップや業務効率化に大きく貢献するでしょう。
本記事では、動画研修のメリットやデメリット、制作のポイントや事例を紹介します。
動画研修とは、従来の対面型研修やテキスト中心の学習とは異なり、動画を用いて教育・トレーニングを行う研修方法です。
動画で研修内容を伝えることで、受講者にとって理解しやすく、効率的に学習内容を定着させられるのが特徴です。
さらに、インターネットを活用した「eラーニング」との相性も良く、時間や場所を問わず受講できる点が大きなメリットです。
その利便性の高さから、多くの企業が研修プログラムに動画を採用するなど注目を集めています。
動画研修は、以下のようなニーズを持つ企業に特に効果的です。
・対面型の集合研修をオンライン化したい
場所や時間の制約をなくし、遠隔でも受講可能な研修を実現したい
・研修にかかるコストやリソースを節約したい
一度作成した動画を繰り返し使用することで、講師の手配や資料準備にかかる手間を削減したい
社員や業務のレベルに応じたステップ別の動画を作成することで、社員教育を効率化できます。
動画研修は、テキストベースと比べて視覚と聴覚の両面でインパクトのある研修となり、社員の理解度や満足度を向上させる効果が見込めます。
ここでは、動画研修のメリットを解説します。研修に課題を抱えている企業担当者は、以下のメリットを理解したうえで、導入を検討してください。
動画研修は、研修コストの削減に貢献します。
初期段階で動画教材を作成するコストはかかりますが、一度教材を作成すれば、その後のコストはほとんど発生しません。
従来の対面型や集合型の研修では、「会場の確保費用」「受講者の交通費」「講師への人件費や外注費」など、多くのコストが必要でしたが、動画研修を採用することでこれらを削減できます。
中長期的な視点で見ると、動画研修は経済的なメリットが大きいと言えるでしょう。
動画研修は、インターネット環境さえあれば、日時や場所を問わず受講可能です。
例えば、製造業における機械操作や介護施設における研修など、これまでは一堂に会さないと受けられなかった研修を、PCさえあれば受講できます。
受講者が自分の都合に合わせて好きな場所で研修を受けられる点は、動画研修の大きなメリットです。
さらに、テレワークを実施している企業も、動画研修を活用することで社員教育の品質を保つことができ、リモート環境でも効果的な研修が可能になります。このため、動画研修は、現代の働き方に合った研修方法として注目されています。
動画研修のほかのメリットとして、高品質な研修を安定的に提供できる点が挙げられます。
対面や集合型の研修では、講師によって研修内容や指導方法にムラが生じるケースがありますが、動画研修ではその心配がありません。
すべての受講者が同じ内容を学べるため、「講師によって言っていることが異なる」などの問題が解消されます。
特に、多くの拠点を持つ大企業において、企業理念や社会人マナーを学ぶ研修やマネジメント研修では、講師の質が学習成果に直結するため、動画研修を活用することで効果を最大化できます。
動画研修は反復して視聴が可能な点もメリットです。
一度受講しただけでは理解できなかった点も、動画を繰り返し視聴することで定着が見込めます。また、視聴したい部分だけをピックアップして反復学習することも可能なため、効率よく学べるでしょう。
従業員や職員の業務マニュアルなどの場合は、理解度を確認するためのテストやアンケート、レポートなどを実施することで、より知識の定着率アップが期待できます。
対面型や集合型の研修では、同じ内容を実施するたびに講師を手配し、会場を押さえ、教材を準備する必要があります。
人事担当者が定常業務に加えて上記に対応する場合、これらの手間やコストは避けられません。
一方、動画研修では、一度動画教材を制作すれば何度でも繰り返し利用可能です。
新入社員の入社や人事異動で新しいメンバーが増えた場合も、接客マナーや会社システムについての動画を共有するだけで済むため、手間やコストを削減できます。
こうした効率の良さは、動画研修の大きな魅力と言えるでしょう。
動画研修には多くのメリットがある一方で、以下のようなデメリットも存在します。
動画研修の教材を作成する段階では、一定のコストや手間がかかる点はデメリットと言えます。
動画研修の制作をすべて自社で行えばコストを抑えられますが、ノウハウがない場合、クオリティが不足したり、作成に時間がかかったりする可能性があります。
こうした場合、プロの動画制作会社に依頼することが無難です。
ただし、外注では初期コストがかさみ、打ち合わせや調整の手間が発生する点は注意が必要です。
自社制作と外注、それぞれのコストや手間を比較し、自社の状況に合った方法で動画研修の制作方法を検討する必要があります。
動画研修では、人と人の直接的な関わりがないため、他の参加者から刺激を受けて切磋琢磨したり、新たな人間関係を築いたりする機会が少ないという課題があります。
その解決策として、動画研修に加え、受講者同士が交流できるチャットグループやメンバー一覧を作成するなど、コミュニケーションを促進する環境を整えるとよいでしょう。
このような仕組みを作ることで、意見交換や情報共有が活発になり、動画研修の効果をさらに高めることが期待できます。
動画研修では、講師が受講者の反応を直接確認できないため、受講者の理解度に応じた研修が難しいというデメリットがあります。
一方的な情報提供に陥りがちな動画研修では、受講者の理解度を確認するため、研修中に問いかけたり、事後にテストやレポート、アンケートを実施したりすることをおすすめします。
このステップを踏むことで、必要に応じて研修内容を改善することが可能になります。
動画研修を成功させるためには、以下の3つのポイントを押さえましょう。
①目的とターゲットを明確にする
②コンテンツの構成を考える
③短い動画を作成する
まず動画研修の目的とターゲットを明確にします。「何を学ぶべきか」を具体的にすることで、学習の方向性をはっきりさせることができます。
そして、コンテンツの構成を考える際は、動画のテーマを一つに絞ることで、受講者に「何を学んでいるのか」を意識させやすくなります。
研修動画は、1本あたり5～10分の長さにすることで、受講者は集中力を保ちやすくなり、学習効果が高まるでしょう。研修内容が多岐にわたる場合は、いくつかのステップに分けて複数の動画を作成することをおすすめします。
また、動画研修における音声（ナレーション）は、視聴者の理解度を大きく左右する重要な要素です。音声を効果的に活用することで、研修内容が受講者にとって分かりやすくなるだけでなく、記憶にも定着しやすくなります。
さらに、動画研修におけるナレーションに「AI音声合成」を活用することで、効率的に作成できるだけでなく、品質を一定に保てるようになります。AI音声合成とは、テキストをもとに、AIが自動的に人のような音声を生成する技術です。
AI音声合成ソフトについては、以下の記事を参考にしてください。
AI音声合成ソフトのおすすめ4選｜フリー・有料の違いと失敗しない選び方
ここからは、AI音声合成を活用した動画研修の事例を5つ紹介します。
動画研修を実践していたCTCファーストコンタクト株式会社様の事例です。
自社で動画を作成していたものの、ナレーションの練習に手間がかかったり、周囲の雑音で収録がうまくいかなかったりするなどの課題を抱えていました。
しかし、AI音声合成ソフト「AITalk®」を導入したことで、PC上でナレーション作成が完結するため、読み上げ練習や収録のやり直しにかかる工数を削減できました。
また、社外向け動画研修や復習用の配布時に問題となっていた肖像権の課題も解消され、動画の提供が可能になりました。
弥生株式会社様は、「講師を介したビジネスマナー研修では、品質の劣化や伝わりづらい」という課題を抱えており、オンライン研修への切り替えに加えてセルフ学習ができる手段を検討していました。
講師が話していたテキストを、「AITalk®」でナレーション化。その後、パワーポイントのスライドを動画にすることで、品質を一定に保った動画研修を実現できました。
この方法により、クオリティの高い動画研修を安定的に提供できるようになりました。
社内コンプライアンス教育コンテンツでデジタル教材を配信している大鵬薬品工業株式会社様。社外から購入した教材以外にもパワーポイントの研修資料が大量にあり、ナレーションを付けて動画研修にすることを検討していました。
しかし、収録慣れしていない社員の声ではナレーションが聞き取りづらかったり、収録時間や場所の確保が難しかったりという課題がありました。
「AITalk®」を導入したところ、約8時間かかっていた収録が約2時間で終わり、約6時間もの時間短縮を実現。
PC内でナレーション作成が完結できるようになり、課題を解決できました。
新メンバーに向けて、自社製品の品質に関わる研修教材を作成していたアサヒ飲料株式会社様。パワーポイントを用いた動画を制作していましたが、ナレーションの収録において「在宅勤務での録音環境の不備」や「読み間違いによるやり直し」などの課題を抱えていました。
「AITalk®」を導入してからは、周辺環境や読み間違いなど人が行っていた際の課題をすべて解決。
AI音声ながらも自然なナレーションで、人が理解できる品質の良さに効果を感じたとのことです。
大学の広報動画や情報セキュリティ教育教材に、動画を制作したいと考えていた横浜国立大学様。
ダイバーシティの観点から字幕やナレーションの追加を検討していたものの、「プロに依頼すると修正が発生した際に作り直しが難しい」という課題を抱えていました。
「AITalk®」を導入する前は、「プロのナレーターでないと満足できない」という声が多くあったとのことです。しかし、「AITalk®」は自然な音声を実現しており、実際に作成した動画を視聴した結果、多くの方が好意的な意見に変わったそうです。
事例でも紹介した通り、動画研修を採用することで、コスト削減や知識の定着がしやすいなど大きなメリットを得られます。
さらに、一度作成した動画は繰り返し使用できるため、研修業務の効率化にも大きく貢献します。
本記事で紹介した事例を参考に、自社に最適な動画研修制作の体制を構築してください。AI音声合成を活用することで、効率的かつ効果的な研修を実現する第一歩となるでしょう。
動画研修の音声に関するお悩みは、ぜひ弊社までご相談ください。高品質なAI音声合成技術で、動画制作をサポートいたします。
英語、中国語、韓国語は勿論、ドイツ語やフランス語等、様々な言語で、手軽にナレーション音声を合成することができます。
AITalk® 声の職人® クラウド版は、テキストをブラウザに入力するだけで誰でも簡単にナレーションや、ガイダンス音声を作成することができるクラウドサービスです。
月額プランで契約できるので、低予算で検討している方や、少しだけ音声ファイルを作りたい方におすすめの音声合成クラウドサービスです。
「AITalk® 声の職人」はパソコンにテキストを入力するだけで、手軽に音声ファイルが作成できるナレーション作成ソフトです。このソフトを使えば、誰でも簡単に直感的な操作で、高品質なナレーション音声の作成が可能になります。 さらに最新バージョン「AITalk®」では、感情の調整も可能になりました。
